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7月16-20日，河南省遭遇极端强降雨，郑州等都会爆发严重内涝。为切实做好受灾地区灾后理赔事情，凯发k8国际首页资本直属企业中英人寿第一时间启动突发事件应急预案，推出四项应急效劳举措。

24小时受理客户报案。全国统一客服热线95545、官方网站（www.95545.com.cn）、“中英人寿”官方微信效劳号24小时受理客户报案。

紧急排查客户脱险情况，提供相关协助。关于政府或媒体宣布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，公司会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

实行无保单理赔。在本次事故中脱险的中英人寿客户，申请理赔时无需提供保单原件。

开通理赔绿色通道，简化理赔资料。因本次事故受伤需要治疗的，取消医院性质及品级的限制；因本次事故导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断切合残疾、重大疾病标准的界说，可直接给付；关于政府权威部分宣布的本次事故死亡名单，可先行给付，后续再增补相关资料。

中英人寿温馨提示，客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿全国统一客户效劳热线95545，公司将全力提供资助。